Perte ou vol smartphone : comment localiser mon téléphone avec l’IMEI et supprimer mes données ? 

À l’ère numérique, perdre son téléphone, c’est perdre bien plus qu’un objet. Il y a les photos, messages, comptes bancaires, outils de travail… Et quand on pense au prix d’un nouveau modèle, la panique devient bien réelle. Néanmoins, inutile de céder à la panique. En effet, il existe plusieurs méthodes pour retrouver ou sécuriser votre appareil. 

Le cœur qui s’accélère, les poches qu’on fouille frénétiquement, l’angoisse qui monte. Cette sensation, on est tous déjà passé par là… et qu’on n’a pas du tout envie de revivre. On cherche, on appelle, on refait son trajet en boucle, comme si l’appareil allait réapparaître par magie. Et puis on comprend : il a disparu. Vol, oubli, perte… peu importe. Ce qu’on ressent, c’est ce vide numérique, cette déconnexion brutale, comme si un pan de notre vie venait de s’éteindre avec lui. 

Faut-il le bloquer ? Effacer les données ? Porter plainte ? Oui, mais pas dans le désordre. Peu importe que vous soyez sur Android, iPhone ou Samsung, tout n’est pas encore perdu tant que vous agissiez dans le temps. Dans ce guide, on vous montre comment localiser votre téléphone, le verrouiller à distance, et protéger tout ce qu’il contient. 

🤔 Que faire immédiatement après la perte ou le vol du téléphone ? 

À partir du moment où l’on sait qu’on ne remettra plus la main dessus, il faut agir et vite. L’idée, c’est de reprendre le contrôle avant que quelqu’un d’autre ne le prenne à votre place.  

Bloquez la ligne auprès de votre opérateur 

C’est la première chose à faire : empêcher toute utilisation frauduleuse de votre numéro. Tant que la carte SIM est active, quelqu’un peut passer des appels, envoyer des SMS ou recevoir des codes de sécurité à votre place. 

Deux options s’offrent à vous : 

• Connectez-vous à l’espace client de votre opérateur (depuis un autre appareil). 
• Ou appelez leur service client directement (Orange : 3900, Free: 1044, SFR: 1023, Bouygues: 1064…) 

Une fois la demande effectuée, votre carte SIM est désactivée immédiatement. Personne ne pourra utiliser votre forfait, même en changeant de téléphone. 

Récupérez le numéro IMEI de l’appareil

Le numéro IMEI est un identifiant unique à 15 chiffres. Il permet à votre opérateur de bloquer complètement le téléphone, même si la carte SIM est changée. 

Vous pouvez le retrouver : 

• Sur la boîte d’origine du téléphone (généralement sur une étiquette) 
• Sur votre facture d’achat 
• Dans votre compte Google (pour Android) ou Apple (pour iPhone), s’il y était enregistré 

Note : si vous aviez noté votre IMEI à l’avance (par *# 06# sur le téléphone), c’est le moment de le ressortir. 

Déposez une plainte auprès des autorités 

Cette étape est indispensable pour faire bloquer l’appareil via l’IMEI. Sans dépôt de plainte, l’opérateur ne peut pas inscrire le téléphone dans la base des mobiles volés. 

Comment faire : 

• Rendez-vous dans un commissariat ou une brigade de gendarmerie 
• Fournissez le maximum d’informations : marque, modèle, IMEI, circonstances de la perte ou du vol 
• Vous recevrez un procès-verbal, à transmettre ensuite à votre opérateur 

À savoir : la police ne géolocalisera pas votre appareil, sauf dans des cas très spécifiques (enquête judiciaire). Mais ce signalement permet d’empêcher toute réactivation du téléphone sur les réseaux français. 

📍 Comment localiser un téléphone Android perdu ou volé  

Perdre un téléphone Android ne veut pas toujours dire qu’il est définitivement hors de portée. Tout dépend des réglages que vous aviez activés avant sa disparition. Si les bons paramètres sont en place, Google offre plusieurs moyens de localiser l’appareil, même s’il n’est plus entre vos mains. 

Localiser un téléphone avec Google « Localiser mon appareil »  

Cet outil fonctionne avec tous les appareils Android connectés à un compte Google (Pixel, Samsung, etc.). Il permet de repérer un téléphone sur une carte, en temps réel si l’appareil est en ligne, ou d’afficher la dernière position connue s’il ne l’est plus.  

Conditions pour que cela fonctionne : 

• Le téléphone doit être allumé 
• Il doit être connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles) 
• Il doit être lié à un compte Google 
• Et la localisation doit être activée dans les paramètres 

Voici les étapes à suivre pour repérer votre smartphone Android  

• Rendez-vous sur android.com/find via un navigateur web. 
• Connectez-vous avec le compte Google lié au téléphone. 
• Cliquez sur l’appareil concerné. 
• La carte vous montre : 
  • Soit sa position actuelle, s’il est connecté 
  • Soit la dernière position connue, avec la date et l’heure de détection 

Retrouver la position via l’historique Google Maps 

Si la localisation en direct ne fonctionne pas, vous pouvez consulter l’historique de vos déplacements via Google Maps. Il convient de noter que cette méthode fonctionne uniquement si l’option était activée. 

Pour y accéder : 

• Rendez-vous sur google.com/maps/timeline 
• Connectez-vous avec le même compte Google que celui du téléphone perdu 
• Sélectionnez une date récente (le jour de la perte) 
• Vous verrez les derniers trajets enregistrés, avec heures et lieux 

Avec un téléphone Samsung 

En complément de Google, les utilisateurs Samsung peuvent utiliser SmartThings Find, un service de localisation intégré à leur compte Samsung. Il peut fonctionner même si l’appareil est hors ligne, à moins que vous ayez activé l’option « traçage hors ligne ». 

Comment faire : 

• Allez sur smartthingsfind.samsung.com 
• Connectez-vous à votre compte Samsung 
• Sélectionnez l’appareil 
• La carte affiche : 
  • La position actuelle, si l’appareil est connecté 
  • Sinon, sa dernière position enregistrée 

Bonus : le téléphone peut envoyer un signal Bluetooth chiffré. Si un autre appareil Samsung se trouve à proximité, sa position sera alors transmise, même hors connexion. 

📱 Comment localiser un iPhone perdu ou volé ? 

Bonne nouvelle pour les utilisateurs Apple : les iPhone sont parmi les appareils les plus faciles à localiser, même éteints. À condition, bien sûr, que certaines options aient été activées à l’avance. Grâce à l’application native « Localiser », vous pouvez suivre la position de votre appareil à distance. Vous avez deux façons d’y accéder :  

• Via un autre appareil Apple connecté à votre identifiant (iPhone, iPad, Mac) 
• Depuis un navigateur, sur le site iCloud.com/find 

Une fois dessus, suivez les étapes ci-dessous :  

• Connectez-vous avec votre identifiant Apple 
• Cliquez sur « Tous les appareils », puis sélectionnez l’iPhone perdu 
• Une carte s’affiche avec : 
  • Sa position actuelle, s’il est connecté à Internet 
  • Sa dernière position enregistrée, s’il ne l’est plus 

Bon à savoir : un indicateur « en ligne » ou « hors ligne » précise si l’iPhone est encore actif au moment de la recherche. 

🧐 Peut-on localiser un téléphone éteint ou sans carte SIM ? 

Quand un téléphone est éteint ou qu’il n’a plus de carte SIM, on perd toute possibilité de localisation en temps réel. Mais selon le modèle et les options activées avant la perte, il reste parfois une chance de retrouver sa trace. 

Android  

Même hors ligne, Google peut afficher la dernière position enregistrée avant l’extinction de l’appareil. Pour y accéder, la méthode reste la même que celle décrite plus haut via « Localiser mon appareil ». Si le service de localisation était activé, cette information reste disponible. Pensez aussi à consulter l’historique de vos déplacements dans Google Maps (« Votre chronologie »), si cette option était active. 

iPhone 

Depuis iOS 15, les iPhone récents peuvent être localisés même lorsqu’ils sont éteints ou sans réseau, grâce au réseau Apple. Si les réglages nécessaires sont activés (notamment « Réseau Localiser »), l’iPhone envoie un signal chiffré via Bluetooth, capté par d’autres appareils Apple. Pour savoir comment y accéder, reportez-vous à la section dédiée à l’iPhone ci-dessus.  

Samsung  

Avec « Traçage hors ligne » activé, le téléphone émet un signal Bluetooth même sans Internet. D’autres appareils Samsung à proximité peuvent le relayer, ce qui permet de retrouver sa dernière position. Là aussi, les étapes complètes sont détaillées dans la partie Samsung.  

Et sans carte SIM ?  

La carte SIM n’est pas indispensable en soi pour localiser un téléphone volé ou perdu. Il suffit qu’il soit connecté à un réseau Wi-Fi et que la localisation soit activée. En revanche, sans Internet (données mobiles ou Wi-Fi), aucune localisation ne sera possible, même si le GPS est activé.  

🔐 Comment bloquer un téléphone et effacer les données à distance ?

Quand il devient évident que vous ne remettrez pas la main sur votre téléphone, il faut sécuriser ce qu’il contient. Android, iPhone et Samsung proposent tous des solutions pour verrouiller l’appareil à distance, voire le réinitialiser complètement.  

Sur Android : via Localiser mon appareil  

Le service « Localiser mon appareil » offre plusieurs actions à distance, à condition que le téléphone soit encore connecté à Internet. 

Étapes à suivre : 

• Rendez-vous sur android.com/find 
• Connectez-vous avec le compte Google lié à l’appareil 
• Sélectionnez le téléphone concerné 

Trois options s’offrent à vous : 

• Faire sonner l’appareil s’il est à portée 
• Verrouiller l’appareil : cela bloque l’accès, déconnecte les comptes Google, et affiche un message personnalisé à l’écran 
• Effacer les données : toutes les informations personnelles seront supprimées (photos, messages, applis, comptes, etc.) 

Attention : une fois les données effacées, la localisation ne fonctionnera plus. Ne choisissez cette option que si vous êtes certain de ne plus pouvoir récupérer l’appareil.  

Sur iPhone : via iCloud ou l’application Localiser  

Apple propose une interface simple pour gérer votre appareil à distance. Vous pouvez y accéder depuis un navigateur ou un autre produit Apple. 

Deux fonctions principales : 

• Activer le mode « Perdu » : l’appareil est verrouillé et un message peut s’afficher sur l’écran de verrouillage. 
• Effacer l’iPhone : cette commande supprime toutes les données et réinitialise l’appareil. 

Même si l’iPhone est hors ligne, la commande sera lancée dès qu’il se reconnectera. 

Sur Samsung : via Find My Mobile 

Le service Find My Mobile donne aux utilisateurs de Samsung des outils complets pour protéger leur appareil à distance. Voici ce que vous pouvez faire : 

• Accédez à smartthingsfind.samsung.com 
• Connectez-vous à votre compte Samsung 
• Sélectionnez l’appareil concerné 
• Actions disponibles : 
  • Verrouiller l’écran et afficher un message. 
  • Sauvegarder vos données à distance. 
  • Effacer tout le contenu, même si l’appareil est hors ligne (l’opération se lancera dès qu’il sera reconnecté). 

👉 Est-ce qu’on peut vraiment localiser un téléphone avec son IMEI ? 

• Faux : un particulier ne peut pas localiser un téléphone via son IMEI. Ce numéro ne donne aucun accès à la position de l’appareil. 

• Vrai : l’IMEI sert à bloquer l’appareil auprès des opérateurs. Une fois inscrit en « liste noire », le téléphone devient inutilisable sur les réseaux mobiles français. 

• Faux : attention aux services en ligne qui prétendent localiser un téléphone avec l’IMEI. Ce sont souvent des arnaques déguisées. 

📲 Quid si je retrouve mon téléphone après l’avoir bloqué ou effacé ? 

Tout dépend des actions que vous avez lancées : 

• Si vous l’avez juste verrouillé à distance, vous pourrez le déverrouiller avec votre mot de passe ou via l’outil utilisé (compte Google, Apple ou Samsung) 
• Si vous avez demandé un effacement, le téléphone aura été réinitialisé. Vous devrez alors le configurer comme un nouvel appareil, et saisir vos identifiants pour désactiver la protection (Google ou Apple) 
• Si l’IMEI est bloqué par votre opérateur, vous devrez les recontacter avec une preuve de propriété (facture, pièce d’identité, dépôt de plainte) pour demander le déblocage du téléphone 

Le processus est parfois un peu long, mais il vaut mieux ça que de perdre totalement le contrôle sur vos données. 

Nos autres tutoriels

• Comment transférer mes SMS et MMS sur mon nouveau smartphone Android ?
• Comment changer ou supprimer le code PIN de mon smartphone Android ?
• Comment scanner un document sur son smartphone Android ?
• Comment personnaliser la sonnerie de son smartphone Android ?
• Comment récupérer un SMS supprimé sur Android ?
• Comment enregistrer l’écran de mon smartphone Android ?