Windows 11 ne fait que subir de graves problèmes au fil des mises à jour. La dernière en date n’arrange pas les choses puisque l’installation de KB5048685 pour les versions 22H2 et 23H2 du système d’exploitation provoque des bugs de taille. La situation est telle que Citrix a publié un article de support CTX692398.
- La mise à jour KB5048685 de Windows 11 provoque de nombreux bugs
- Parmi les bugs, on parle du menu Démarrer qui plante ou d’une installation qui se bloque à 60-70 %
- On rapporte également des soucis avec le Wi-Fi et une erreur 0x80070002 après l’installation
Windows 11 n’en finit pas d’enchaîner les déconvenues. Alors que le système d’exploitation ne peut plus installer de mises à jour, l’update KB5048685 amène de nouveaux problèmes. Dans son article de support CTX692398, Citrix détaille que le menu Démarrer subit un bug qui ne répond plus après son installation.
Windows 11 touché par de nombreux bugs depuis la mise à jour KB5048685
La solution proposée pour que le menu Démarrer ne bug plus demande de modifier le registre comme ceci : sous la clé HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\CtxUvi, il faut ajouter ‘StartMenuExper’ suivi d’un point-virgule dans la valeur UviProcessExcludes de type REG_SZ, puis redémarrer.
Les utilisateurs signalent aussi que l’installation de la mise à jour KB5048685 se bloque vers 60 à 70 %. Sur les forums de Microsoft, l’utilisateur Ryan B36 témoigne : « La mise à jour KB5048685 de Windows 11 version 23H2 64 bits refuse de s’installer. J’ai essayé l’outil de résolution des problèmes Windows et la commande ‘sfc /scannow’ – les deux ont identifié des problèmes mais ne les ont pas résolus. La commande ‘/RestoreHealth’ reste bloquée à 62,3%. »
Un autre utilisateur appelé mondwme explique que Windows 11 demande constamment de redémarrer après la mise à jour : « J’ai déjà redémarré 4 fois, deux fois hier et deux fois ce matin, mais il continue de me demander une mise à jour. L’outil de dépannage Windows ne trouve aucune erreur. »
Quant à l’utilisateur Nighter, une erreur 0x80070002 s’affiche après l’installation presque complète. Pourtant, plusieurs solutions ont été tentées : utilisation de l’outil de dépannage, réinitialisation des services, suppression des dossiers SoftwareDistribution et catroot2, commandes CHKDSK, DISM et SFC, démarrage en mode sans échec, installation hors ligne via le catalogue Microsoft.
Autre problème à ajouter à la liste de la mise à jour KB5048685, des problèmes de connexion Wi-Fi. L’utilisateur SKICA s’est aussi exprimé à ce propos sur les forums de Microsoft : « Depuis ce matin, mon Wi-Fi ne fonctionne plus. L’ordinateur se connecte au modem mais pas à internet. J’ai essayé de réinitialiser le réseau, vider le DNS, désactiver et réactiver le pilote, entrer manuellement l’adresse IP et les serveurs DNS. L’outil de dépannage donne des suggestions différentes à chaque fois – ‘Serveur DNS inaccessible’, ‘Redémarrer le modem’ etc. Même une restauration système n’a rien résolu. »
Pour le moment, Microsoft n’a pas communiqué à propos des bugs provoqués par la mise à jour KB5048685.
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