Lidl est sanctionné pour des publicités de produits qui ne sont plus vendus. Le leader allemand du discount écope d’une amende de 65 000 euros infligée par la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF).
Alors que Lidl propose des produits très avantageux et peu coûteux, cette sanction vise des publicités entre 2020 et 2021 sur internet et dans les catalogues. Pourtant, les produits mis en avant n’étaient plus en stock, d’où cette sanction pour publicité trompeuse.
Lidl sanctionné pour « publicité temporaire », l’enseigne ment sur les stocks disponibles
« Les agents de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes ont établi que la SNC LIDL avait effectué entre 2020 et 2021 des opérations publicitaires sur internet et sur catalogue, sans avoir assuré la disponibilité, en quantité suffisante, de certains des produits concernés dans certains magasins participant à l’opération », précise l’organisme dans son communiqué.
Les produits au cœur de ces pratiques qualifiées de « trompeuses pour les consommateurs« concernaient principalement « des articles de petit électroménager (four à micro-ondes, friteuse, machine à café…) et des articles de bricolage (élagueuse, tronçonneuse sans fil, scie sauteuse…) ».
Il s’agit d’une stratégie bien rodée chez Lidl : mettre en avant des appareils peu coûteux pour attirer les clients dans les magasins. Sauf que les consommateurs, venus pour ces produits d’appel, finissent par faire des courses alimentaires à la place, faute de stocks. La quantité est délibérément limitée.
Parmi les produits possiblement pointés du doigt par la DGCCRF figure le robot cuiseur Monsieur Cuisine, une star de Lidl. L’enseigne pourrait revoir sa communication autour de ce produit qui est constamment en rupture de stock dès les premières heures, même si l’organisation n’évoque pas spécifiquement cet article comme ciblé par la sanction.
Il y a plus d’un an, Lidl a déjà été sanctionné d’une amende de 328 000 euros de la part des autorités à cause d’une « absence d’information ou informations fausses délivrées aux consommateurs avant et lors de leur achat sur le délai de disponibilité des pièces détachées de produits commercialisés », notamment pour des équipements électriques de cuisine, outils de bricolage et articles de décoration.
1 fois je veux bien mais là, sa fait depuis plus de 10 ans que les produits alimentaires lidl proposé sur le catalogue ne sont pour la plupart même pas reçu par les 3 magasin ou je me rend souvent
La semaine dernière c’était queue de crevette cru 720g sur les 3 magasin aucun ne l’a reçu
Et cette semaine truite fumé 300g ! Pareil !
Ils ont pas retenu la leçon ! Évidement