Fuite de données confirmée chez Bouygues Telecom : noms, adresses et numéros dérobés

C’est officiel, Bouygues Telecom confirme une nouvelle fuite de données clients. L’opérateur a envoyé un mail aux abonnés concernés pour les informer que leurs informations personnelles ont été dérobées. Voici les données volées

Un pirate a accédé à un outil interne de gestion des interventions fibre selon Bouygues Telecom. D’où cette attaque et une exfiltration de données. Encore une mauvaise nouvelle pour les Français, alors que la France est le deuxième pays le plus touché par les fuites de données.

Bouygues Telecom dévoile les données dérobées lors de l’attaque

Dans son mail aux clients, l’opérateur explique qu’« un tiers a pu frauduleusement se connecter à un outil de gestion d’intervention lié à la fibre ». Le pirate a récupéré « des données techniques et personnelles de certains clients« .

🔴🇫🇷 Bouygues Telecom confirme une fuite de données personnelles après la compromission d’un outil lié aux interventions fibre, exposant notamment noms, prénoms, adresses postales, emails, numéros de téléphone et dates de naissance de certains clients. https://t.co/07YTS1yNy8 pic.twitter.com/UxT7yvvURt

— Seb (@seblatombe) May 8, 2026

Voici les données dérobées à Bouygues Telecom suite à cette fuite : 

• Noms.
• Prénoms.
• Adresse postales.
• Adresses mail.
• Numéro de mobile.
• Date de naissance.

Bouygues Telecom précise toutefois que « les informations bancaires et les identifiants / mot de passe n’ont pas été exposés« . L’opérateur confirme donc la fuite dont nous parlions dans nos colonnes avant que l’officialisation ne tombe, ce 11 mai 2026.

Mais ce n’est pas tout puisque Bouygues Telecom a agi très rapidement. Les équipes techniques ont « immédiatement désactivé le compte compromis par le tiers ». L’opérateur a aussi renforcé la sécurité de l’outil de gestion en cause et le contrôle des accès aux données à caractère personnel.

Les opérateurs sont tous frappés par des fuites de données

Sauf que voilà, ces déclarations rassurantes ne suffisent pas. L’opérateur enchaîne les attaques depuis l’été dernier. Pour rappel, le piratage de Bouygues Telecom de 2025 a exposé 6,4 millions de clients. C’est un véritable fléau qui touche les entreprises françaises privées et même les organismes publics comme l’ATNS.

Ces données circulent maintenant sur le dark web. Les pirates les croisent avec d’autres données volées pour mener des attaques de phishing ciblées, et donc redoutables. Il faut dire que le secteur des télécoms français accumule les fuites depuis 2024. En octobre 2024, Free a été victime d’un piratage et le hacker offert 100 000 IBAN gratuitement après avoir échoué à extorquer 70 000 dollars à l’opérateur. Au total, 19,2 millions de comptes clients Free et 5 millions d’IBAN ont été compromis.

Pour SFR, l’histoire n’est pas plus glorieuse. L’opérateur au carré rouge a aussi subi plusieurs vagues de cyberattaques. En novembre 2024, les données de 3,6 millions de clients SFR ont été offertes gratuitement sur Telegram.

Les pirates étaient en colère contre l’opérateur qui les accusait de revendre des données d’une précédente fuite. Mais ce n’est pas tout puisqu’en septembre 2024, SFR a déjà été ciblé par une cyberattaque avec le vol d’IBAN, de numéros de carte SIM et d’adresses postales d’abonnés RED by SFR.

Les abonnés Bouygues Telecom seront ciblés par des attaques

Pour les clients Bouygues Telecom, la prudence est de mise. On parle des arnaques par mail, par SMS ou encore par appel téléphonique. Rappelons qu’il ne faut jamais partager ses informations bancaires lors d’un appel. Même si l’interlocuteur connaît votre nom, votre adresse et votre date de naissance. Les rendez-vous techniques se vérifient via l’application officielle Bouygues Telecom. Signalez tout contact douteux à l’opérateur.

Le problème avec ces données volées, c’est qu’elles seront croisées avec d’autres fuites pour vous cibler. Les messages sont personnalisés avec de véritables informations à votre propos pour tromper votre vigilance. Résultat, on clique plus vite sur un lien suspect ou on téléchargement un fichier sans faire attention. Donc face aux futures communications de Bouygues Telecom, prudence.

Le mieux est de ne surtout télécharger aucune pièce jointe. Si le message vous invite à cliquer sur un lien, passez directement par le site de Bouygues Telecom. Ne passez pas par celui dans le mail ou le SMS car il peut s’agir d’une page de phishing. Faites très attention à l’adresse mail, au numéro de téléphone et aux possibles fautes d’orthographe.