On a enfin un début d’explication pour les Galaxy qui se vident depuis la mise à jour de juillet. Sur le forum de Samsung, un utilisateur a identifié un coupable possible dans cette mise à jour : une sauvegarde WhatsApp chiffrée bloquée en arrière-plan. Après l’annulation de cette sauvegarde, son Galaxy S25 Ultra a retrouvé une autonomie normale.
- Des Galaxy se vident anormalement depuis la mise à jour de juillet, avec 5 à 7 % perdus par heure en veille.
- Une piste vise WhatsApp, dont une sauvegarde chiffrée bloquée tournerait en boucle en arrière-plan.
- En attendant un correctif Samsung ou WhatsApp, il faut vérifier la sauvegarde WhatsApp, l’annuler ou passer en sauvegarde manuelle.
Depuis le 20 juillet, les signalements de batteries vidées s’accumulent sur les Galaxy après l’installation de One UI 8.5. Ces Galaxy perdent 5 à 7 % par heure en veille, avec des surchauffes et une charge ralentie. On parle des Galaxy S24, Galaxy S24 Ultra, Galaxy S25 et Galaxy S25 Ultra dans les témoignages.
Pourquoi One UI 8.5 vide l’autonomie de ma batterie ?
Le post principal autour de ce problème cumule des dizaines de réponses en une semaine. Un propriétaire décrit un Galaxy S25 Ultra qui passe de 85 % à 5 % en une demi-journée. Et en ce 31 juillet, Samsung n’a toujours rien répondu.
C’est l’auteur de ce post de plaintes qui a publié la piste sur le forum Samsung Community. « Dans mon cas, la consommation excessive de batterie était apparemment causée par WhatsApp, bloqué dans un processus de sauvegarde chiffrée », explique cet utilisateur.
« Une fois la sauvegarde WhatsApp annulée, la consommation en veille est redevenue normale et l’autonomie a nettement progressé« . Son message conseille de vérifier cette sauvegarde en cas de situation comparable après la mise à jour. Les réponses au message confirment la piste chez plusieurs propriétaires.
Le blocage a une explication assez logique. WhatsApp tente de terminer sa sauvegarde chiffrée, échoue et recommence en boucle. Le processeur tourne pendant ces essais, écran éteint, ce qui vide la batterie et chauffe le smartphone.
Quelles solutions face à ce problème d’autonomie ?
Cette consommation n’apparaît pas dans les statistiques de batterie puisqu’elle a lieu dans le système d’exploitation. L’outil Device Care de Samsung affiche parfois un avertissement : « Certaines applications ou certains processus surchargent le processeur, un redémarrage de votre smartphone est nécessaire ».
Cette piste a ses limites car des utilisateurs sans la moindre sauvegarde bloquée décrivent une autonomie en berne. Un autre témoignage accable le correctif de juillet. Un propriétaire a tout tenté sur son Galaxy S25 Ultra et a fini par réinstaller WhatsApp. Pendant cette réinstallation, la restauration de sa sauvegarde de discussions s’est bloquée.
Cette restauration a pourtant fonctionné sur un autre smartphone Android avec une sauvegarde identique. Il faut dire que la mise à jour touche la gestion des tâches en arrière-plan de chaque smartphone concerné. Le blocage de WhatsApp n’est possiblement qu’un cas parmi d’autres.
D’ici un correctif de Samsung, le fil du forum liste des solutions. On trouve l’annulation de la sauvegarde en cours, l’arrêt forcé de WhatsApp et le passage de la sauvegarde quotidienne à la sauvegarde manuelle.
Quand sortira le correctif pour ce bug ?
Un utilisateur a désactivé le chiffrement, lancé une sauvegarde complète, puis réactivé la protection. Depuis le 23 juillet, la sauvegarde d’un autre propriétaire ne se terminait plus. L’arrêt forcé de WhatsApp a réduit sa perte de batterie, sans la supprimer en entier. La vérification se fait dans les réglages de WhatsApp, à la section des sauvegardes de discussions.
Un correctif de Samsung ou de WhatsApp attendra une annonce officielle. Le correctif de sécurité du mois d’août arrivera dans les prochaines semaines sur les Galaxy et pourrait régler le problème, avant One UI 9 et sa liste de smartphones compatibles. D’ici cette sortie, la vérification de la sauvegarde WhatsApp est rapide pour savoir si l’application pompe l’énergie de votre batterie.
Un avis, une expérience, un désaccord ? La discussion est ouverte.