Free vous a menti : son VPN gratuit n’est pas pour vous si vous avez l’un de ces forfaits

Le VPN gratuit de Free cache une petite subtilité qui risque d’agacer certains abonnés. Et pour cause : cette solution n’est pas accessible à tous les forfaits et on vous explique pourquoi. La raison est un peu surprenante puisqu’elle se base sur l’année de signature du contrat.

Depuis septembre 2025, Free propose son propre VPN appelé mVPN. Il n’y a pas d’application à installer et encore moins de surcoût. Le service se déclenche en un clic depuis l’espace abonné ou l’application Free pour une session de 12 heures. La connexion est chiffrée de bout en bout, mais tous les liens frauduleux ne sont pas bloqués et le trafic transite par des serveurs en Italie ou aux Pays-Bas. Bref, une bonne nouvelle pour les abonnés, même si certains politiques s’inquiètent de l’accès facilité à la pornographie via cette solution.

Pourquoi je n’ai pas accès au VPN de Free malgré mon forfait ?

Sur le papier, mVPN est inclus dans les forfaits Free 5G+ et Série Free à 19,99 euros par mois. Mais depuis quelques jours, des abonnés découvrent, dégoûtés, qu’ils n’y ont pas accès alors qu’ils paient exactement le même tarif. La frustration est compréhensible et le problème, c’est que tout repose sur un malentendu.

Sur X, un expert de la communauté Free a relevé plusieurs incohérences. Une offre Veepee de mars 2018 à 0,99 euro par mois la première année puis 19,99 euros par mois donne accès au VPN, mais une offre Veepee de septembre 2019 à 9,99 euros par mois la première année et un engagement de 24 mois ne le permet pas. Même chose pour une offre d’août 2020 avec un téléphone et un engagement de deux ans. Tous ces abonnés paient aujourd’hui le même prix, mais ils n’ont pas accès au VPN.

Hey @FreeMobile/@Free_1337, on a un petit souci avec Free mVPN

Certains forfaits Free (anciens forfaits Veepee, devenus forfait Free 5G après 1 an) n’ont pas accès à mVPN

Pourquoi certains forfaits Veepee ont accès à mVPN (Veepee 2018), alors que d’autres non (Veepee 2019) ? pic.twitter.com/d7dkee4I3j

— Tiino-X83 (@TiinoX83) February 7, 2026

Il ne s’agit pas d’un bug ou d’une anomalie. Le communiqué de presse d’Iliad, la maison mère de Free, précise noir sur blanc lors du lancement en septembre 2025 que mVPN est « réservé aux abonnés forfait Free 5G série Free hors abonnés bénéficiant d’une offre promotionnelle VIP ». La page d’assistance officielle de Free va encore plus loin : « hors abonnements bénéficiant ou ayant bénéficié d’une offre promotionnelle VIP ». Une formulation qui ne laisse guère de place au doute.

Même si l’engagement initial est terminé et que le forfait a basculé vers un tarif standard, l’origine du contrat reste un critère d’exclusion. Le résultat est donc frustrant pour beaucoup. Deux abonnés paient 19,99 euros par mois, ont le même réseau 5G et le même volume de données, mais l’un a le VPN et l’autre non. Le tout à cause d’un contrat signé il y a cinq ou six ans.

Pour les abonnés concernés, la pilule est difficile à avaler. Surtout que Free communique sur le VPN comme un avantage pour tout le monde.

Un manque de transparence de la part de Free ?

Au-delà du VPN, cette affaire pose une question sur la transparence et la simplicité tarifaire de Free. Deux forfaits, deux prix, pas de mauvaise surprise. Mais à mesure que le parc d’abonnés vieillit et que les offres s’empilent, cette promesse est compliquée à tenir. Les conditions d’éligibilité varient selon l’historique du contrat et les abonnés ne sont pas toujours bien informés.

Et puis mVPN a aussi ses propres problèmes. Les MMS sont coupés tant que le VPN est actif. L’application Free TV ne fonctionne pas puisque l’adresse IP est localisée à l’étranger. Résultat, un conflit avec les droits de diffusion des chaînes. Sur iPhone, le relais privé d’iCloud+ doit être désactivé avant de lancer le VPN, sous peine de conflit entre les deux protections. Et la session se coupe automatiquement au bout de 12 heures sans possibilité de la prolonger automatiquement.

En termes de confidentialité, ce n’est pas fou non plus. Free opère à la fois le réseau mobile et l’infrastructure du VPN. L’opérateur peut donc techniquement associer chaque session à une ligne d’abonné et voir les métadonnées de connexion. Pas de choix de protocole, pas de coupe-circuit automatique en cas de coupure de connexion du tunnel, rien de tout ça. Le service est donc utile pour bloquer les liens frauduleux et contourner certains blocages géographiques, mais gardez en tête qu’il ne remplacera jamais un VPN que vous payez si vous êtes exigeant.

Pour les abonnés Veepee exclus du VPN, la solution la plus simple reste de résilier et de souscrire un nouveau forfait Free classique. Mais c’est un choix que Free pourrait éviter d’imposer. L’opérateur pourrait aussi décider d’ouvrir le VPN à tous les forfaits à 19,99 euros, quelle que soit leur origine. Pour l’instant, aucune annonce n’a été faite en ce sens.