Depuis 7h30, ce 20 mars 2025, Bouygues Telecom subit une panne. Plusieurs utilisateurs soulignent des problèmes avec les réseaux de l’opérateur qui a officiellement confirmé qu’un incident est en cours sur ses réseaux sociaux.
Les pannes ne sont pas rares et même les gros services comme le PSN n’y échappent pas. Sur Downdetector, les signalements ont explosé pour Bouygues Telecom avec une nette augmentation au fil des minutes, en témoigne la capture d’écran ci-dessous.
Bouygues Telecom est en panne à cause d’un « incident technique »
Si vous avez de joindre les urgences, nous vous recommandons de composer le 112. Merci de votre compréhension.
— Bouygues Telecom (@bouyguestelecom) March 20, 2025
Sur X, notamment, Bouygues Telecom a pris la parole pour expliquer les raisons de cette panne, du moins en surface : “À la suite d’un incident technique dans les Côtes d’Armor et dans le Finistère, vous pouvez rencontrer des difficultés pour utiliser vos services box et mobile si vous êtes dans ces départements. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir vos services dans les meilleurs délais. Désolé pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre compréhension.”
En attendant le rétablissement, Bouygues Telecom invite les personnes en situation d’urgence à contacter le 112, numéro de téléphone réservé aux appels d’urgence et valide dans l’ensemble de l’Union européenne. Comme l’opérateur l’explique dans son post, ce sont les Côtes d’Armor et le Finistère qui sont particulièrement touchés, départements où l’incident technique, sans plus de précision, a eu lieu. Reste à attendre le rétablissement de la part des équipes.
Dans les réponses à la publication, une internaute déclare qu’en Essonne, Internet est aussi inaccessible. Un autre parle d’un bug en Alsace et précise que « ça devient lassant ». Idem à Pencran, dans la région Bretagne, selon un autre, qui explique que la fibre et la 5G sont inutilisables.
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