Sape temps pour les utilisateurs de smartphones Samsung. Certains n’arrivent tout simplement pas à télécharger la mise à jour de sécurité de septembre. Résultat, les appareils se retrouvent exposés à des menaces de cybersécurité.
Et pour cause, les mises à jour correctives sont très importantes pour combler les failles que les pirates exploitent pour mener diverses attaques qui visent Android. Les propriétaires de smartphones Samsung touchés découvrent un message qui leur explique : « Le téléchargement de la mise à jour est impossible : le serveur a atteint sa limite de téléchargement quotidienne. Réessayez demain ou effectuez la mise à jour avec l’outil Smart Switch depuis un PC. »
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Impossible de télécharger les mises à jour sur certains Galaxy
Sammy Guru a identifié ce problème sur un Galaxy Z Fold 7 aux États-Unis. D’autres utilisateurs subissent le même blocage qui serait d’ordre technique. Samsung ne bloque pas volontairement le téléchargement des mises à jour, ce qui exposerait sa communauté à de nombreuses failles de sécurité. Il s’agit d’un bug qu’ont déjà connu des smartphones Samsung dans le passé. C’était notamment le cas en 2021 pour les Galaxy A52 et Galaxy A51. Il fallait alors utiliser l’outil Smart Switch sur PC pour appliquer les updates.
Sauf que voilà, l’opération avait duré plus de trois heures pour l’un des utilisateurs touchés. L’utilisation de l’outil Smart Switch n’est pas des plus simples. Il faut un PC et un câble USB. Mais surtout du temps. Le processus décourage les moins impatients et ceux qui ne sont pas habitués aux mises à jour manuelles.
Bref, une bien mauvaise nouvelle pour les utilisateurs de smartphones Galaxy alors que One UI 8 est disponible en version stable depuis quelques jours. Rien qu’en 2024, les utilisateurs se souviennent également du gros retard qu’avait pris One UI 7 basé sur Android 15. Notamment sur le Galaxy S24 suite à un « bug sérieux ». Et c’est la même chose avec One UI 8 avec ses mises à jour bloquées.
Mais alors que se passe-t-il chez Samsung pour enchaîner autant d’erreurs en termes de support logiciel ? On parle quand même de l’un des plus gros vendeurs de smartphones dans le monde à la solide réputation. Et pourtant, cela n’empêche pas les couacs.
- Sape temps pour les utilisateurs Galaxy : la mise à jour de sécurité de septembre échoue avec le message « Le téléchargement de la mise à jour est impossible : le serveur a atteint sa limite de téléchargement quotidienne. Réessayez demain ou effectuez la mise à jour avec l’outil Smart Switch depuis un PC. »
- Le blocage serait un bug technique repéré notamment sur un Galaxy Z Fold 7, déjà vu en 2021 sur Galaxy A52 et A51, et le seul contournement fiable reste Smart Switch sur PC, long et pénible pour beaucoup.
- Mauvais timing alors que One UI 8 vient tout juste de sortir en version stable, après les retards de One UI 7 sur le Galaxy S24 à cause d’un « bug sérieux », ce qui relance les critiques sur le support logiciel de Samsung.
Source : SammyGuru
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