Microsoft propose enfin une solution pour les propriétaires de PC Samsung sous Windows 11 dont le disque C est inaccessible. Sauf que voilà, ce n’est pas un patch automatique. Il faut tout faire à la main avec une trentaine d’étapes à suivre soi-même.
Contexte : ce bug de Windows 11 de l’application Samsung Galaxy Connect qui corrompt le disque est le fait de Samsung. Pour une fois, Microsoft n’est pas responsable. Résultat, la firme de Redmond ne peut pas corriger le bug par une simple mise à jour. Il faut que l’utilisateur s’occupe de tout. On parle d’une manipulation qui prend entre dix et quinze minutes si tout se passe bien. Le tout doit être fait en mode administrateur.
À lire : On vous a fait le résumé de ce qu’il faut retenir à propos de Windows 11
Comment corriger le bug du disque C des PC Samsung sous Windows ?
Voici la marche à suivre pour débloquer le disque C sur votre PC Samsung :
- Supprimer l’application Samsung Galaxy Book Experience depuis les réglages de Windows, section Applications
- Ouvrir les propriétés du disque C par un clic droit dans l’Explorateur de fichiers
- Se rendre dans l’onglet Sécurité puis cliquer sur Avancé
- Attribuer des droits étendus temporaires à votre compte administrateur sur le volume principal
- Ajouter des autorisations provisoires pour les groupes Utilisateurs et SYSTEM
- Créer un fichier batch avec le script de réinitialisation des permissions fourni par Microsoft
- Exécuter ce script avec les droits administrateur
- Redémarrer le PC pour que les modifications prennent effet
Microsoft détaille chaque étape dans sa documentation officielle. Il est impératif de tout suivre dans l’ordre sous peine que le correctif tombe à l’eau. Une erreur dans la séquence et le PC risque de rester bloqué.
Microsoft et Samsung ne propose aucune solution facile
Pour ceux qui ne se sentent pas à l’aise avec ce genre de manipulation, Microsoft renvoie vers le support Samsung. En gros, soit vous maîtrisez les permissions NTFS et les scripts batch, soit vous appelez Samsung. Il n’y a pas d’entre-deux. C’est un aveu que le correctif classique par Windows Update n’est pas envisageable dans ce cas précis. Le problème se situe au niveau des listes de contrôle d’accès du volume principal. Ce type de corruption ne se répare pas avec un simple patch cumulatif.
Cette affaire traîne depuis plus d’un mois. Les premiers signalements sur Reddit remontaient au 14 février. Des propriétaires de Galaxy Book 4 se retrouvaient avec un PC briqué après la mise à jour KB5077181. Tout le monde a d’abord accusé Windows Update. Il faut dire que le Patch Tuesday de mars a corrigé 79 failles dont trois critiques car les mises à jour récentes enchaînent les bugs. Mais cette fois, Samsung est fautif.
Microsoft a d’abord retiré Samsung Galaxy Connect du Microsoft Store pour éviter la propagation. Samsung a publié une ancienne version de l’application en attendant. Mais pour les PC déjà touchés, il n’existait aucune solution officielle. C’est chose faite, même si « solution » est un grand mot quand il faut passer trente étapes à la main.
Windows 11 a un long historique de bugs depuis son lancement
Cette histoire montre un problème récurrent de Windows 11. Les logiciels pré-installés par les constructeurs interagissent avec des composants critiques du noyau sans que Microsoft ait la main dessus. Samsung Galaxy Connect modifiait les permissions de stockage au niveau du volume principal. C’est un niveau d’accès qu’une application de partage d’écran n’a pas à avoir. La firme de Redmond arenforcé la sécurité de certains composants critiques avec Windows 11 25H2. Mais ces protections sont inutiles si les logiciels constructeurs les contournent.
- Microsoft publie enfin une procédure officielle pour débloquer le disque C inaccessible sur certains PC Samsung sous Windows 11.
- Le bug vient de l’application Samsung Galaxy Connect, qui corrompt les permissions du volume principal.
- Le correctif n’est pas automatique et impose une longue manipulation manuelle en mode administrateur.
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