Vendu près de 1300 euros à sa sortie, le Galaxy S24 Ultra s’impose comme l’un des meilleurs smartphones du marché. À un tel prix, on s’attend forcément à l’excellence. Sauf que le smartphone de Samsung est frappé par un grave problème d’écran chez 30 % des utilisateurs.
- Le Galaxy S24 Ultra est touché par une usure prématurée du revêtement oléophobe qui protège l’écran
- En résulte un écran avec des rayures, qui a un aspect huileux et sale qui refuse de partir
- Selon un sondage, ce sont 30 % des utilisateurs qui sont touchés par ce problème
Alors que la sortie du Galaxy S25 Ultra se prépare et que le smartphone a le même appareil photo que le Galaxy S24 Ultra, l’actuelle génération pose problème au niveau de l’écran. Android Authority a interrogé ses lecteurs à propos de ce souci d’affichage avec des taches disgracieuses impossibles à nettoyer, moins d’un an après l’achat.
Le Galaxy S24 Ultra est frappé par un grave problème d’écran
Le problème concerne l’usure prématurée du revêtement oléophobe qui protège l’écran. Si le phénomène est normal avec le temps, les images partagées par ses utilisateurs sur les réseaux sociaux montrent une grande détérioration après un an seulement. La dalle a un aspect huileux et sale qui ne part jamais.
Pire encore, des rayures apparaissent dans le revêtement même si l’écran sous-jacent reste intact. Ces défauts ternissent l’affichage malgré la technologie anti-reflets. Le sondage du média montre l’ampleur du problème : si 47 % affirment que la dalle est intacte, 22 % rapportent des traces et des rayures. Mais ce n’est pas le pire.
Le sondage montre que 30 % des participants sont touchés par le problème évoqué les lignes ci-dessus. Alors certes, le pourcentage est minoritaire aux 47 % mais reste tout de même très préoccupant pour un Galaxy S24 Ultra d’une telle valeur, que ce soit en termes de prix ou de fiche technique.
Les utilisateurs confirment cette tendance. L’un d’eux explique : « Mon Galaxy S24 Ultra a commencé à montrer ces traces dans les trois premiers mois », l’obligeant à acheter un film protecteur. Mais cette solution ne satisfait pas tout le monde. Il est aussi possible que les produits de nettoyage accélèrent l’usure du revêtement de protection.
À quelques semaines de la présentation puis de l’ouverture des précommandes du Galaxy S25, beaucoup de consommateurs espèrent que Samsung ait corrigé ce problème. Et selon les récentes informations, le constructeur a fait le nécessaire pour y mettre un terme.
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