Tesla a annulé une commande massive, au dernier moment, passée auprès d’une petite boulangerie californienne, plaçant la société en difficulté. Face à la polémique, Elon Musk lui-même s’est engagé à résoudre la situation.
Giving Pies est une boulangerie à San José dans la Silicon Valley. Tesla a passé une commande de 2 000 mini-tartes pour la Saint-Valentin avec une facture d’environ 6 000 dollars. Bref, une belle opportunité pour les propriétaires des lieux.
Tesla refuse de payer une importante commande, Elon Musk s’excuse
Sauf que la propriétaire, Voahangy Rasetarinera, a expliqué aux médias que Tesla, dont les ventes s’écroulent en avril, a été relancée à plusieurs reprises à cause d’un défaut de paiement. Pourtant, Giving Pies avait besoin de la somme pour acheter les ingrédients et payer son personnel.
Giving Pies a déjà effectué des commandes importantes pour des entreprises technologiques, mais avec Tesla, qui pourrait annuler le Roadster, la situation a été plus compliquée. Heureusement, Laura, représentante du constructeur automobile, a contacté Voahangy Rasetarinera pour s’excuser du retard de paiement et doubler la commande à 4 000 mini-tartes, en précisant que le budget n’est pas un problème.
Face à cette promesse, la boulangerie s’est mobilisée avec des heures supplémentaires pour honorer cette commande exceptionnelle. Rebelote, aucune communication de la part de Tesla. Pire encore : Laura a expliqué à Voahangy Rasetarinera que la commande était désormais annulée.
Sur Facebook, Giving Pies a fait part de sa déception : « Cette annulation désinvolte m’a laissée sous le choc, réalisant l’ampleur de l’impact sur ma petite entreprise. J’avais investi du temps, des ressources et des efforts sur la base des assurances de Tesla, pour finalement me retrouver abandonnée. »
Les conséquences pour Giving Pies ne sont pas que financières. La boulangerie, pour honorer la commande de Tesla, a refusé d’autres clients importants : « Je suis une petite entreprise. Je n’ai pas le luxe de disposer de ressources infinies, j’ai vraiment besoin d’être payée pour assurer les salaires de mon personnel. »
L’affaire a alors pris une énorme ampleur, poussant Elon Musk, qualifié de “narcissique” par sa fille, à prendre la parole sur X pour faire un geste : « Je viens d’entendre parler de cette histoire. Nous allons arranger les choses avec cette boulangerie. » Le milliardaire a ajouté : « Les gens devraient toujours pouvoir compter sur Tesla pour faire de son mieux. »
Source : The Guardian
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