La vente de SFR se précise. Altice France prépare le futur pour alléger son endettement de 24 milliards d’euros. Et bien évidemment, la transaction impactera les abonnés de l’opérateur, notamment au niveau des tarifs et des conditions contractuelles, comme le rapporte BFMTV.
La vente de SFR se précise et Free, Orange et Bouygues Telecom pourraient collaborer pour s’offrir l’opérateur. Il ne resterait alors que trois acteurs majeurs dans le paysage des télécommunications hexagonales. La dynamique concurrentielle bougerait alors énormément et leur permettrait d’augmenter les prix sans même s’aligner sur un quatrième concurrent.
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Quels changements pour les abonnés avec la vente de SFR ?
Marie-Amandine Stévenin, présidente de l’UFC-Que Choisir, nuance toutefois : « Quand elle est sainement exercée, la concurrence permet d’améliorer les offres et les prix. Passer de 4 à 3 opérateurs n’est donc pas forcément une mauvaise nouvelle. Ce qui compte, c’est qu’il y ait une concurrence saine. »
Il faut quand même noter que les conditions de cession dessineront les contours de l’impact pour les abonnés. « Les conséquences sur les consommateurs vont dépendre entièrement des conditions de vente, de ce qui est vendu, de ce qui est repris », précise-t-elle.
Le plus probable des scénarios, c’est un partage des abonnés de SFR entre Orange, Bouygues Telecom et Free. À noter que cette redistribution pourrait augmenter les prix pour les anciens clients SFR, ce qui est une mauvaise nouvelle en soi, alors que l’opérateur fait disparaître la TV par ADSL dès le 30 octobre.
Mais que les abonnés se rassurent, ils garderont leurs droits face à ces changements. Marie-Amandine Stévenin précise, « si l’opérateur qui rachètera des clients augmente ses tarifs, cela ouvre immédiatement droit et ce, quel que soit le type de contrat, à une résiliation possible. » L’UFC-Que Choisir ajoute, « si la revente entraîne une modification du contrat ou du service, ils doivent être avertis et pour toutes les modifications de l’essence du contrat, ça ouvre le droit à une résiliation unilatérale et ce, même en cas d’engagement. » Mais la présidente de l’association avertit, « s’ils acceptent la nouvelle offre, ce droit disparaît. »
Quant à la continuité du service, pas de souci à se faire selon l’UFC-Que Choisir. Le réseau utilisé par SFR est partagé avec les autres opérateurs et la transition se fera sans grandes interruptions. Pour le repreneur, il aura l’obligation légale de maintenir les abonnements actuels mais aussi d’assurer la continuité du service.
Le mieux pour les clients SFR reste de surveiller toutes les communications de l’opérateur à propos de possibles modifications de leurs droits. Mais quoi qu’il en soit, la vente de l’opérateur est un chapitre majeur du paysage des télécommunications en France, même si Free ne fait pas de ce rachat sa priorité.
- La vente de SFR se précise. Altice France veut alléger 24 milliards d’euros de dette et Free, Orange et Bouygues pourraient se partager les abonnés, ce qui ramènerait le marché à trois acteurs et pourrait pousser les prix à la hausse.
- L’UFC-Que Choisir dit que tout dépendra des conditions de cession et rappelle qu’une hausse de tarif ou une modification essentielle du contrat ouvre un droit immédiat à résiliation, y compris en cas d’engagement.
- La continuité du service est annoncée. Le réseau est partagé et le repreneur devra légalement maintenir les abonnements actuels et assurer la continuité.
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