La vente de SFR ne fera pas grimper les prix des forfaits. C’est en tout cas ce qu’a affirmé Christel Heydemann, directrice générale d’Orange, devant les sénateurs. La dirigeante a été auditionnée par la commission des affaires économiques du Sénat pour répondre aux inquiétudes des consommateurs. Mais ses arguments suffiront-ils à calmer les Français ?
- Christel Heydemann affirme devant le Sénat que le rachat de SFR ne fera pas augmenter les prix des forfaits.
- Orange, Bouygues Telecom et Free vont se partager près de 20 millions d’abonnés SFR après l’accord accepté par Patrick Drahi le 17 avril 2026.
- Les inquiétudes restent fortes chez les consommateurs avec le passage de quatre à trois opérateurs sur le marché français des télécoms.
Christel Heydemann, directrice générale d’Orange, est venue défendre l’opération devant les parlementaires. « La consolidation fera-t-elle remonter les prix ? La réponse est non« , a-t-elle martelé devant la commission.
Orange promet que les prix n’augmenteront pas avec la vente de SFR
Pour rappel, Patrick Drahi a accepté le 17 avril 2026 l’offre globale de 20,35 milliards d’euros du consortium formé d’Orange, Bouygues Telecom et Free. Les trois opérateurs se partageront près de 20 millions d’abonnés de SFR. Bref, un moment historique pour le secteur des télécoms français.
Mais alors quels sont les arguments d’Orange ? Christel Heydemann a évoqué le besoin d’amortir les coûts fixes des réseaux. « Ce qui garantit des prix bas dans la durée, ce n’est pas la fragmentation du marché, ce sont des opérateurs assez solides, pour continuer à investir, tout en amortissant leur réseau sur une base de clients, plus large », a-t-elle expliqué.
La dirigeante a aussi insisté sur le poids des investissements dans les technologies d’avenir. Orange ne veut pas continuer dans une situation comparable à celle de SFR. « Une entreprise d’infrastructures critiques, comme sont les réseaux de télécoms, ne peut pas durablement tenir en baissant ces investissements de 20 % », a expliqué Christel Heydemann. Et pour cause, l’opérateur au carré rouge a perdu plus d’un million de clients depuis l’été 2023.
Voici les arguments avancés par la directrice générale d’Orange
La directrice générale d’Orange a aussi mis en avant un argument géopolitique. « Je voudrais ici être direct sans opérateurs européens solides, il n’y aura pas de souveraineté numérique européenne », a-t-elle déclaré. Pour appuyer son raisonnement, Christel Heydemann s’est tournée vers les chiffres de l’OCDE. La directrice générale a rappelé que 19 pays sur les 36 membres de l’organisation ont trois opérateurs nationaux.
Elle a ajouté que « sept des dix meilleurs débits européens sont dans des marchés à trois opérateurs« . Christel Heydemann a aussi cité l’exemple de la fusion entre Orange Espagne et MasMovil. « Nous avons généré 500 millions d’euros de synergies, alors qu’Orange seul et MasMovil ne pouvaient plus investir », a-t-elle expliqué.
Sauf que voilà, les promesses des opérateurs ne datent pas d’aujourd’hui. Pour rappel, Free a déjà juré qu’il n’augmenterait pas ses prix après la reprise de SFR. Mais les inquiétudes restent fortes côté consommateurs. Le passage de quatre à trois opérateurs reste l’un des principaux risques évoqués pour les 25 millions de clients SFR.
En clair, l’historique du marché français des télécoms montre qu’une concurrence affaiblie se traduit souvent par des hausses tarifaires.
La situation des employés a aussi été évoquée
Mais ce n’est pas tout puisque la patronne d’Orange a aussi évoqué la situation des employés. Un appel à la grève dans les boutiques SFR a été lancé la semaine dernière. « Notre enjeu est évidemment d’avoir un traitement responsable pour les collaborateurs du groupe SFR », a indiqué Christel Heydemann. Bref, les employés de SFR ont peur.
La dirigeante a précisé qu’aucun accord ne sera signé sans validation par les instances représentatives du personnel. Pour rappel, le partage des 300 boutiques SFR avec leurs 2 000 salariés reste l’un des grands chantiers en suspens.
Christel Heydemann a aussi rappelé un point qu’elle juge stratégique. « Nous sommes le seul opérateur français à n’avoir cédé aucun de nos actifs d’infrastructures », a-t-elle insisté. La migration des clients représentera un travail considérable pendant plusieurs années.
Bref, l’opérateur historique se prépare à un chantier énorme. Reste à savoir si les autorités de la concurrence valideront l’opération et si les promesses tenues devant les sénateurs seront respectées une fois l’opération concrétisée.
Source : Public Sénat
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