À la mi-juin 2025, SFR a été frappé par une panne nationale. Face à cette situation inédite, l’opérateur s’est engagé à offrir 100 Go de données mobiles à ses clients. Le dédommagement est désormais disponible depuis ce début de mois de juillet.
Alors que SFR est sur le point d’être revendu, l’opérateur a bien conscience qu’il ne faut pas faire fuir les clients avant l’acquisition. Il est donc peu étonnant que, suite à la panne, SFR décide de faire un geste commercial auprès de tous ses clients alors que la loi ne l’y oblige pas.
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Comment profiter des 100 Go offerts par SFR après la panne ?
Depuis le 1er juillet 2025, les abonnés touchés par cette panne reçoivent un SMS qui les informe du cadeau de 100 Go de données mobiles en tant que dédommagement. SFR avait déjà indiqué que les clients lésés auraient droit à cette compensation, tout en précisant l’origine de la panne.
Comment en profiter ? C’est simple : rien à faire, ils sont immédiatement crédités sur votre compte et visibles depuis votre session. Un SMS vous informe également de la disponibilité de ce cadeau, nous l’avons nous-mêmes reçu à la rédaction.
Les 100 Go apparaissent de manière distincte sur la facture mensuelle. D’abord, la consommation se fait sur ces 100 Go offerts, puis sur le volume habituel du forfait. Si cette enveloppe est disponible à partir de ce 1er juillet, c’est parce que l’activation se fait au moment du nouveau mois de facturation. Si vous n’avez pas encore reçu le SMS de SFR, il vous suffit d’attendre encore un petit peu, ça ne devrait plus tarder.
Malheureusement, les 100 Go ne sont offerts que pendant un mois. Si vous ne les utilisez pas totalement, ils disparaîtront donc dans la nature en août prochain. Un peu décevant pour les clients mais sachant que rien n’oblige SFR à faire un geste commercial, beaucoup s’en contenteront.
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