Un bug ridicule a mis une partie d’Internet à genoux : voici ce qu’il s’est passé

Le 20 octobre, Internet était paralysé par Amazon Web Services, l’infrastructure cloud de l’entreprise américaine. Et la raison de ce problème n’est autre qu’une erreur technique en apparence anodine et un peu ridicule qui montre que la centralisation n’a rien de bon.

Vous avez sans doute dû remarquer hier que plusieurs plateformes étaient inaccessibles, aussi bien Canva que Fortnite ou encore Roblox et Snapchat. Bref, des applications et autres sites utilisés par des centaines de millions de personnes dans le monde, avec 1 000 entreprises touchées sur les trois continents. Une interruption massive en Europe, aux États-Unis et en Asie pendant plusieurs heures.

Pourquoi Internet était en panne ? Amazon nous donne la raison

Much of the internet still depends on a single AWS region: us-east-1 (Northern Virginia).

When it fails, large parts of the web fail with it.

The solution isn’t luck: it’s multi-region architecture and independence.

Redundancy isn’t expensive.
Outages are. pic.twitter.com/fSYZkzpdRR

— Roger Simões (@rogersimoesai) October 20, 2025

Les plateformes citées précédemment refusaient de se charger, n’affichaient plus aucune page. Et c’était même impossible d’effectuer des achats sur Amazon ou d’utiliser l’assistant vocal Alexa depuis ses appareils. Sur Downdetector, on trouvait des signalements avec d’énormes pics pour des dizaines de sites.

Amazon nous partage le coupable de cette panne et il s’agit d’un dysfonctionnement au niveau du système DNS, un mécanisme informatique qui convertit les adresses web lisibles en chemins techniques vers les serveurs correspondants. Alors face à ce qu’on pourrait qualifier de « traducteur automatique », les navigateurs cherchaient leur destination sans boussole et sans carte.

Il a fallu attendre plusieurs heures avant le rétablissement complet des services grâce au travail des ingénieurs d’Amazon mobilisés en urgence. Pendant cette période, Internet tournait au ralenti pour beaucoup d’usagers. Des plateformes critiques étaient touchées au-delà des réseaux sociaux et jeux vidéo, puisque l’on parle des services bancaires en ligne ou des exchanges de cryptomonnaies comme Coinbase.

Bref, cette situation nous rappelle surtout que concentrer l’hébergement web entre les mains de quelques acteurs majeurs comme Amazon est une grave erreur. Il suffit d’un problème dans un centre de données pour que des millions de personnes dans le monde soient déconnectées du web. Amazon explique que la situation est revenue à la normale, mais rien n’exclut que ce genre d’épisode se reproduise à l’avenir.