C’est une panne généralisée qui touche Canal+. La célèbre chaîne cryptée est inaccessible. Un écran noir apparaît que et il est impossible d’accéder à la TV en direct ou au replay. myCanal est également touché par le problème.
C’est une panne d’ampleur qui touche les services Canal+. Depuis environ 17h la chaîne mais aussi l’application myCanal ne fonctionne plus du tout. Les clients font remarquer le problème sur les réseaux sociaux et les signalements n’ont de cesse de monter sur le site Down Detector.
La panne confirmée par Canal+
🚨 [Incident] Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur vos programmes en direct et en replay.
— INFO ABONNE CANAL+ (@InfoAbonneCanal) October 14, 2025
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Sur page X (ex-Twitter) Info Abonné Canal ; le groupe communique : « [Incident] Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur vos programmes en direct et en replay. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. »
Pour le moment Canal+ n’ a donné aucune explication et nous ne savons pas encore quand les services seront à nouveau disponibles. Nous vous tiendrons informé des différentes évolutions en mettant régulièrement à jour cet article.
Pour notre part, le site de Canal+ affiche un message d’erreur sans détour : « Nos serveurs rencontre actuellement des difficultés. Si le problème persiste, vous pouvez contacter l’assistance ». Idem pour l’application, rien ne fonctionne et impossible de lancer un programme du catalogue ou regarder le direct. Reste à attendre une communication officielle de la part de Canal+ sur les raisons exactes de cette panne, si elle est partagée.
La situation est catastrophique quand on sait que Canal+ se compose de millions d’abonnés qui n’ont donc accès à rien. Les internautes partagent leur frustration sur les réseaux sociaux comme X et espèrent que la panne ne durera pas trop longtemps.
Un avis, une expérience, un désaccord ? La discussion est ouverte.