Windows 11 : menu Démarrer, Explorateur de fichiers, barre des tâches… Plus rien ne fonctionne sur certains PC

Encore des bugs pour Windows 11 25H2. On parle de problèmes qui paralysent les composants du système d’exploitation depuis plusieurs mois. Même la version 24H2 est concernée, comme l’explique Microsoft dans son article de support KB5072911.

Pour faire simple, l’Explorateur de fichiers qui s’est récemment offert un boost de vitesse, le menu Démarrer, la barre des tâches, les paramètres système et la recherche Windows cessent parfois de fonctionner sur les PC d’entreprise. À cause de ce problème en lien avec le framework XAML.

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Windows 11 est inutilisable chez certains utilisateurs

Le problème remonte à la mise à jour cumulative de juillet 2025 KB5062553 de Windows 11 24H2. Microsoft confirme désormais que la version 25H2 est aussi affectée alors que Windows 10 a confirmé l’existence de 26H1. Pour rappel, les versions 24H2 et 25H2 partagent la même base de code, d’où ce bug commun.

Pour la version Windows 11 25H2, les problèmes ont commencé à partir de la mise à jour préliminaire de septembre 2025 KB5065789. Puis tout s’est propagé au correctif d’octobre KB5066835 et KB5070311. Bref, le bug traîne depuis longtemps comme le récent souci découvert par Microsoft qui n’a pas été corrigé alors qu’il existe depuis trois mois.

Le problème vient d’un conflit lors de l’enregistrement des packages XAML. Quand Windows 11 installe une mise à jour cumulative, le système d’exploitation remplace les fichiers de package sur le disque puis doit les enregistrer dans la session utilisateur pour que les processus puissent les utiliser. Si les composants du shell démarrent avant que l’enregistrement n’ait lieu, l’activation XAML échoue et l’interface ne se charge pas.

Mais que les particuliers se rassurent, ces bugs ont peu de chances d’arriver sur un PC personnel et concernent surtout les entreprises : « Après le provisionnement d’un PC avec une mise à jour cumulative mensuelle de Windows 11 version 24H2 ou 25H2 publiée à partir de juillet 2025 (comme KB5062553 ou KB5065789), les applications modernes dépendantes de XAML telles que l’Explorateur, le menu Démarrer, les paramètres système, la barre des tâches et la recherche Windows peuvent rencontrer des difficultés. Ce problème affecte principalement un nombre limité d’environnements d’entreprise ou gérés et a très peu de chances de se produire sur les appareils personnels utilisés par des particuliers »

Microsoft ne propose toujours pas de correctif, mais indique travailler sur sa conception. Bref, cela ne risque pas d’arranger la réputation de Windows 11 qui, chez les fans, reste moins bon que Windows 10. La situation est telle que certains se tournent même vers des distributions Linux comme Zorin OS 18 qui en a convaincus beaucoup.

Source : Microsoft