De nouveau, Windows 11 24H2 subit des problèmes, poussant la firme de Redmond à suspendre sa disponibilité pour certains PC. Le pilote sprotect.sys est mis en cause par Microsoft qui explique qu’un correctif est en cours de déploiement.
Alors que Windows 11 s’offre une refonte majeure pour le menu Démarrer, tout n’est pas rose pour le système d’exploitation. Microsoft suspend la dernière mise à jour majeure 24H2 et en explique les raisons sur son blog officiel. La situation est d’autant plus embêtante que récemment, la firme de Redmond poussait ses utilisateurs à abandonner Windows 10 pour se tourner vers la dernière version de l’OS.
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La mise à jour Windows 11 24H2 est bloquée sur ces PC
La dernière mise à jour de Windows 11 24H2 subit donc un verrou pour certains PC à cause d’incompatibilités entre le pilote sprotect.sys et le système d’exploitation. Les conséquences : des plantages ou des écrans bleus de la mort dont la couleur vient juste de changer.
Sur son blog, la firme de Redmond déclare : « Microsoft collabore avec SenseShield Technology Co pour résoudre un problème de compatibilité entre Windows 11 version 24H2 et le pilote sprotect.sys. Ce dysfonctionnement provoque le blocage des appareils affectés qui affichent alors une erreur d’écran bleu ou noir »
Le pilote sprotect.sys offre une protection par chiffrement et est utilisé par des logiciels de sécurité spécialisés et des solutions d’entreprise. Il s’agit d’un composant qui s’intègre automatiquement à Windows 11 lors de l’installation d’applications précises. Le bug touche les PC équipés de toute version du pilote sprotect.sys (1.0.2.372 et 1.0.3.48903).
Microsoft a donc bloqué le déploiement de la mise à jour Windows 11 24H2 sur les PC équipés du pilote qui pose problème. Les utilisateurs touchés voient un message dans les paramètres système qui leur indique qu’aucune action n’est nécessaire.
Pour les administrateurs informatiques, Microsoft attribue l’identifiant 56318982 à ce problème technique pour l’identifier dans les rapports Windows Update for Business. La mesure intervient après la levée d’un récent blocage, code 52796746, qui concernait des bugs de performances dans les jeux vidéo.
Microsoft déconseille vivement de contourner le blocage en installant Windows 11 24H2 de force si vous êtes touché. La firme de Redmond développe une solution avec SenseShield Technology.
Source : Microsoft
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