WhatsApp interdit ChatGPT : comment sauvegarder vos conversations et quelles alternatives 

Meta porte un grand coup à ChatGPT ou encore Copilot. WhatsApp a modifié ses conditions d’utilisation de WhatsApp Business et interdit désormais aux entreprises d’exploiter l’API de la messagerie pour les chatbots. Cette nouvelle règle sera applicable à partir du 15 janvier 2026.

Meta AI est le centre de la stratégie de l’entreprise de Mark Zuckerberg. Rien d’étonnant à ce que WhatsApp interdise ses concurrents alors que l’on compte 3 milliards d’utilisateurs actifs tous les mois d’après les résultats du premier trimestre 2025. WhatsApp est donc un énorme canal de distribution que Meta n’entend plus partager.

Meta modifie ses règles et interdit les IA comme ChatGPT

OpenAI a été le premier à officialiser son départ alors que ChatGPT-6-7 se prépare. Microsoft a ensuite emboîté le pas avec Copilot. Les deux entreprises expliquent que le retrait de leur IA se fait suite aux nouvelles conditions de WhatsApp Business Solution.

Et les mots choisis par Meta ne laissent aucune ambiguïté : « Les fournisseurs et développeurs de technologies d’IA ou d’apprentissage automatique, y compris mais sans s’y limiter les grands modèles de langage, les plateformes d’IA génératives, les assistants IA à usage général ou technologies similaires telles que déterminées par Meta à sa seule discrétion, sont strictement interdits d’accéder ou d’utiliser WhatsApp Business Solution, directement ou indirectement. »

Un porte-parole de Meta justifie cette décision auprès de TechCrunch en parlant de la vocation de WhatsApp Business Solution : « L’objectif de l’API WhatsApp Business est d’aider les entreprises à fournir un super support client et à envoyer des mises à jour pertinentes. Notre priorité est de soutenir des dizaines de milliers d’entreprises qui construisent ces expériences sur WhatsApp. » Les chatbots dans le cadre d’un service client ou d’assistance technique restent donc autorisés. Pour ChatGPT et Copilot, l’interdiction vise justement les cas où l’IA est le produit principal.

C’est en décembre 2024 qu’OpenAI a lancé ChatGPT dans WhatsApp. Il était possible d’interagir avec l’IA en envoyant un message au numéro 1-800-242-8478. L’utilisation se faisait très simplement puisqu’il était possible de lui poser des questions, d’effectuer des recherches et même de générer des images. Des dizaines de millions d’utilisateurs avaient été séduits par cette proposition.

Comment conserver mes historiques ChatGPT sur WhatsApp ?

Si vous utilisiez ChatGPT sur WhatsApp, il est désormais possible de connecter votre compte avant la date limite du 15 janvier 2026 pour que l’historique des conversations soit conservé. Malheureusement, ce n’est pas le cas pour Copilot puisque le transfert de l’historique vers les autres plateformes est impossible.

Le mieux à faire est d’utiliser la fonctionnalité d’exportation de WhatsApp avant le 15 janvier 2026 si vous voulez garder une trace de ces échanges. Sur son blog officiel, Microsoft explique que « depuis son lancement fin 2024, Copilot sur WhatsApp a aidé des millions de personnes à se connecter à leur compagnon IA dans un environnement quotidien familier. »

D’autres IA se retrouvent dans la même situation face aux changements de WhatsApp. On parle de Perplexity, Luzia, Poke et bien d’autres startups qui utilisaient la messagerie comme canal de distribution. Pour ces sociétés, l’API WhatsApp Business était un moyen peu coûteux d’atteindre une énorme audience sans les coûts d’acquisition d’une application autonome. Mais la nouvelle politique de Meta met fin à cette période d’abondance qui n’aura duré qu’un an.

Meta pourrait être accusé de monopole avec cette décision

L’enjeu économique justifie cette décision quelque peu protectionniste. WhatsApp génère environ 1,5 milliard de dollars de revenus par an pour Meta selon CNBC via les services payants proposés aux entreprises alors que l’application ne cesse de s’enrichir. L’API WhatsApp Business facture les messages selon un modèle tarifaire par palier et par type de conversation. Il est donc logique que Mark Zuckerberg ne laisse pas les IA concurrentes prospérer puisqu’il s’agirait de financer l’essor de rivaux avec un accès à une énorme base d’utilisateurs.

Sauf qu’en interdisant les autres IA, Meta prive les utilisateurs du choix entre différents chatbots au sein de leur application de messagerie préférée. Les régulateurs européens et étatsuniens pourraient se pencher sur cette restriction qui favorise clairement les solutions de Meta au détriment de ses concurrents. On parle d’un possible abus de position dominante.

Source : WhatsApp