Outlook refuse de se lancer et Microsoft ne peut rien faire pour vous

Outlook dans sa version classique est touché par un bug qui empêche l’ouverture de l’application. Il s’agit d’une mauvaise nouvelle alors que Microsoft fait tout pour remplacer cette déclinaison par New Outlook, moins populaire.

Microsoft a l’habitude des bugs et le lancement de Windows 11 25H2 nous l’a appris. En ce moment, c’est Outlook classique qui est touché par des soucis. La firme de Redmond fait tout pour faire abandonner cette ancienne version aux utilisateurs et les pousser vers New Outlook. Sauf que voilà, Microsoft porte désormais plus d’attention à la nouvelle version d’Outlook, ce qui semble dégrader la qualité de la déclinaison classique depuis plusieurs mois. On dénombre de nombreux bugs qui frappent la messagerie. En avril dernier, c’est tout simplement le téléchargement qui ne fonctionnait pas.

Outlook refuse de se lancer et Microsoft ne propose aucun correctif

Puis, en juin, une mise à jour a provoqué plusieurs problèmes qui ont demandé des mois de correction. Et comme si ça ne suffisait pas, le même mois, c’est l’envoi d’email qui était impossible alors qu’il s’agit de la fonctionnalité principale d’Outlook. Le dernier bug en date empêche d’ouvrir Outlook classique avec le message d’erreur suivant : « Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook. L’ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert. La tentative de connexion à Microsoft Exchange a échoué. »

Microsoft précise toutefois que ce message peut avoir plusieurs origines et qu’il ne renvoie pas forcément au même problème. La firme de Redmond laisse entendre qu’elle ne peut rien y faire et enquête actuellement sur ce bug sans que sa cause n’ait été trouvée. Il n’existe aucun correctif disponible, mais l’entreprise propose une solution de contournement : télécharger la nouvelle version d’Outlook.

Bien évidemment, cette recommandation ne doit rien au hasard. Microsoft ne perd pas le nord et, pendant que la version classique d’Outlook fonctionne mal, l’entreprise encourage à l’adoption de sa nouvelle solution, bien qu’elle soit moins appréciée par les utilisateurs. Il y a fort à parier que tous ces bugs dans Outlook classique pourraient pousser de nombreux utilisateurs à télécharger la nouvelle version de l’application. Microsoft réussit son coup et continue d’abandonner ses anciens produits comme Windows 10, ce qui provoque la colère des utilisateurs.

Source : Microsoft