Fin de SFR : la facture fait très mal si vous oubliez de rendre votre box

SFR traverse une crise majeure qui risque de bouleverser le marché des télécommunications en France. Face à son énorme dette, l’opérateur vise la revente. Mais quid des abonnés ? Certains commencent déjà à résilier mais attention au retour de la box.

L’opérateur historique est propriété du groupe Altice de Patrick Drahi qui cherche à vendre SFR. La dette est colossale : 25 milliards d’euros. BFMTV nous a appris que l’entreprise a lancé une procédure de sauvegarde accélérée après l’accord de plus de 90 % de ses créanciers suite à une phase de conciliation.

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Quelles sont les sanctions si je ne rends pas ma box SFR ?

Patrick Drahi a confirmé le 21 mai sur BFMTV que « la restructuration de SFR entre dans sa dernière ligne droite », en indiquant que « l’opérateur sera placé en procédure de sauvegarde accélérée début juin ». La restructuration permettra d’éviter la cessation de paiement et pourrait déboucher sur une revente à un concurrent.

Face à ce contexte d’incertitude, les employés sont inquiets mais aussi les abonnés de SFR. Plusieurs ont déjà fait le choix de se désabonner dès à présent en anticipation des grands changements qui attendent l’opérateur.

Sauf que si vous êtes dans ce cas, gardez en tête que la restitution de l’équipement est obligatoire sous peine d’une facture salée. La box internet, le décodeur TV, la télécommande, les câbles et accessoires sont prêtés à SFR qui vous prête ce matériel de grande valeur.

Les pénalités financières en cas de non-restitution sont salées. SFR facture jusqu’à 299 euros si vous ne rendez pas la box internet, et 21 euros pour un accessoire manquant (câble, télécommande…). Des équipements comme les disques durs ou caméras prêtés par l’opérateur entraînent une pénalité jusqu’à 199 euros si vous ne les rendez pas. Après un délai de trois mois, si le matériel n’est pas restitué, il vous appartient. Mais cela n’annule pas les frais.

Le retour est simple : SFR envoie une étiquette de retour par courrier ou par mail à imprimer et à coller sur le colis qui contient le matériel. Il faut ensuite le déposer dans un point relais partenaire ou l’envoyer par la poste dans les 21 jours qui suivent la résiliation. Passé ce délai, les sanctions financières s’appliquent.