Cette arnaque vise les clients de la fibre et peut littéralement vider leur compte

C’est une nouvelle arnaque qui vise les clients fibre. Un retraité de Brécy, dans les Deux-Sèvres, l’a évitée de justesse. Son histoire montre que cette nouvelle escroquerie vise bel et bien les abonnés qui viennent d’installer la fibre optique chez eux.

L’histoire du retraité est rapportée par Le Courrier de l’Ouest et nous parle de cette arnaque très dangereuse car elle trompe même les personnes vigilantes. Tout débute le 7 octobre lorsque de vrais techniciens se présentent au domicile du retraité pour installer sa fibre. L’intervention se déroule très bien. Les professionnels effectuent leur travail correctement et repartent. Rien à ce moment ne laisse présager de la suite des événements pour le retraité.

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Des escrocs qui visent les nouveaux clients fibre

Quelques heures plus tard, l’homme reçoit un appel d’une femme qui se présente comme la conseillère commerciale d’Orange. Tout roule, un ton poli et rassurant qui inspire de suite confiance à l’homme. Elle explique que ce coup de fil est fait pour vérifier si la fibre est correctement installée. Le discours est crédible et professionnel. La victime ne se doute de rien.

D’autant plus que la personne à l’autre bout du fil a connaissance de détails précis. La fausse conseillère Orange mentionne le nom du client, l’heure exacte du rendez-vous et même le montant pour l’intervention. Forcément, la victime potentielle est moins soupçonneuse et n’imagine pas qu’un arnaqueur a des informations aussi précises.

La fausse conseillère d’Orange enchaîne alors une proposition commerciale plutôt alléchante. Le client peut soi-disant bénéficier d’une réduction de 50 euros sur les 109 euros facturés pour la mise en service de la fibre. Il ne resterait donc que 59 euros à régler de suite par téléphone.

Pour effectuer ces paiements soi-disant sécurisés, la personne à l’autre bout du fil demande au retraité de lui donner ses numéros inscrits sur sa carte bancaire. Vous vous en doutez, quand un arnaqueur demande des numéros de carte bancaire, ça sent mauvais.

Heureusement, le retraité s’est souvenu d’un détail très important lors de la souscription. Orange lui a précisé que les frais d’installation seraient ajoutés à la première facture mensuelle et jamais demandés au téléphone. Une incohérence dans le discours de la soi-disant employée qui suscite sa méfiance. Il met alors un terme à la conversation.

Une fuite de données qu’Orange n’explique pas

Mais où est-ce que l’arnaqueur a eu ces données, ces informations aussi précises sur le retraité ? C’est la question qui se pose. Orange a été contacté par Le Courrier de l’Ouest et explique qu’il n’y a eu aucune violation de ses systèmes informatiques. Toutefois, l’opérateur a lancé une enquête interne pour découvrir si des données ont pu être compromises ailleurs, notamment chez un prestataire externe qui participe au déploiement de la fibre.

Selon plusieurs témoignages, cette escroquerie à la fibre est de plus en plus courante. Les fraudeurs se reposent sur le déploiement massif de cette technologie pour cibler les nouveaux abonnés. Bien évidemment, aucun opérateur ne vous demandera jamais vos données bancaires par téléphone après une installation. Si quelqu’un prétend le faire, raccrochez immédiatement et contactez le service client officiel. Le numéro figure sur le contrat ou le site web que vous pouvez chercher via Google pour éviter de tomber sur une page de phishing. Toute demande par carte bancaire est suspecte.