Chèque énergie 2025 : que faire si vous n’avez pas reçu le vôtre ?

C’est cette semaine que s’achève la campagne d’envoi du chèque énergie 2025. Si vous pensez être éligible mais n’avez rien reçu dans votre boîte aux lettres, pas de panique. Vous avez jusqu’au 28 février 2026 pour effectuer cette demande. Cette année, entre 1,5 et 2 millions de foyers français pourraient passer entre les mailles du filet à cause de changements des modalités d’attribution. Voici comment récupérer votre dû.

Si vous n’avez pas reçu votre chèque énergie, rassurez-vous. Il suffit de se rendre sur le site officiel. Pour constituer votre dossier, il faudra fournir votre numéro fiscal, une pièce d’identité, et une attestation de contrat d’électricité à votre nom, qui date d’au moins 3 mois et mentionne le numéro de point de livraison de votre logement. Ce document fait office de justificatif de domicile.

Comment demander son chèque énergie si vous ne l’avez pas reçu ?

Si vous êtes peu à l’aise avec les outils numériques, il est possible de se faire accompagner dans une Maison France Services ou d’envoyer une demande par courrier. Lorsque le dossier est validé, le chèque est expédié sous un mois environ. Le numéro gratuit 0 805 204 805 permet d’obtenir des réponses à toutes vos questions. La ligne est accessible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h. Voici comment constituer votre dossier :

• Rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr
• Cliquez sur « Accéder à l’espace bénéficiaire » sur la page d’accueil
• Sélectionnez ensuite « Demander le chèque énergie »
• Créez un compte ou connectez-vous via FranceConnect ou avec votre numéro fiscal et de mot de passe
• Remplissez le formulaire avec les documents demandés
• Validez votre demande et patienter son approbation

Avant d’entamer la procédure, pensez à vérifier votre éligibilité grâce au simulateur disponible sur ce même site. Pour rappel, le chèque énergie s’adresse aux foyers dont le revenu fiscal de référence ne dépasse pas 11 000 euros. Le premier déclarant du foyer fiscal compte pour une unité, le second pour 0,5 unité, et chaque personne à charge supplémentaire pour 0,3 unité. On parle de 11 000 euros par unité de consommation, un élément important à prendre en compte.

Quant au montant du chèque énergie, il varie entre 48 et 277 euros selon les ressources et la composition du ménage. La moyenne est d’environ 150 euros. Il est possible d’utiliser le chèque énergie pour régler les factures d’électricité, de gaz, de fioul, de bois, et même pour financer certains travaux de rénovation énergétique. Les chèques émis pour la campagne 2025 sont valables jusqu’en mars 2027.

Ne tardez pas trop à vous manifester si vous êtes concerné. En 2024, beaucoup de foyers éligibles sont passés à côté de l’aide faute d’avoir effectué les démarches. L’an dernier, ce sont près d’un million de ménages éligibles qui avaient la possibilité de passer par les guichets en ligne. Malheureusement, seuls 173 958 d’entre eux l’ont fait, soit un taux de 18 % à peine. Cela veut donc dire qu’environ 800 000 foyers qui ont droit au chèque énergie ne l’ont jamais perçu. Le Médiateur national de l’énergie a d’ailleurs alerté à ce propos dans son rapport annuel, puisque beaucoup méconnaissent ce dispositif.

Voici les départements concernés par la dernière vague du chèque énergie

Rappelons que cette semaine a lieu la quatrième et dernière vague d’envoi automatique du chèque énergie pour ces départements :

• Rhône
• Ain
• Savoie
• Haute-Savoie
• L’Isère
• Paris
• Seine-et-Marne
• Yvelines
• Essonne
• Hauts-de-Seine
• Val-de-Marne
• Haut-Rhin

L’envoi se fait par courrier postal, sauf pour les bénéficiaires qui ont opté pour la préaffectation automatique à leur fournisseur ou pour le format e-chèque. Lorsqu’il est expédié, le document arrive sous deux à quatre jours.

Cette année, ce sont 3,8 millions de foyers qui ont été identifiés automatiquement contre 5,5 millions en 2024. Une chute de près de 30 %, ce qui montre que les modalités d’attribution ont beaucoup changé. La suppression de la taxe d’habitation sur les résidences principales, effective depuis 2023, a privé l’administration du fichier qui permettait jusqu’alors de repérer les ayants droit.

Les nouvelles modalités du chèque énergie posent problème

Le nouveau système repose sur le croisement de trois sources : les données fiscales de la Direction des finances publiques, les numéros de points de livraison des compteurs électriques fournis par le gestionnaire de réseau, et les fichiers clients des fournisseurs d’énergie. Et plusieurs associations, comme la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies ou le Conseil national des associations familiales laïques, tirent la sonnette d’alarme depuis le mois de juin.

Ce mécanisme a des angles morts, puisque l’attribution du chèque énergie repose désormais sur le foyer fiscal du titulaire du contrat d’électricité, et non plus sur toutes les personnes dans le logement. Certains foyers sont donc pénalisés, comme les colocations, les ménages avec plusieurs foyers fiscaux ou les familles dont un enfant majeur déclare ses revenus séparément. D’autres verront donc leur aide diminuer, voire être supprimée. Les personnes hébergées chez un proche sans en être le titulaire du contrat sont aussi exclues du dispositif automatique.

Violaine Lanneau, secrétaire générale de la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies, déclare : « On redoute une chute du nombre de bénéficiaires de l’ordre de 30 %, c’est-à-dire que peut-être plus d’1,5 million de ménages ne bénéficieraient pas du chèque alors que toutes les associations sont unanimes. La situation ne s’arrange pas pour les ménages en précarité énergétique. »