Nous sommes à quelques jours de Noël et beaucoup de Français se précipitent pour les achats de dernière minute. Sauf que les clients Banque Postale, Caisse d’Épargne et Banque Populaire subissent actuellement une panne et ont du mal à accéder à leurs comptes bancaires en ligne. Plusieurs établissements bancaires touchés ont confirmé l’incident qui a lieu depuis environ midi ce 22 décembre.
C’est une mauvaise nouvelle pour beaucoup de Français. Certains effectuent des achats de dernière minute pour faire plaisir à tout le monde au moment du réveillon et de Noël. Sauf que voilà, ce sont désormais des milliers de clients qui n’ont plus accès à leurs comptes bancaires et à certaines fonctionnalités.
Plusieurs banques françaises sont en panne, à quelques jours de Noël
Que ce soit la Banque Postale, la Caisse d’Épargne ou la Banque Populaire, les témoignages affluent en ligne avec des applications mobiles et des services qui sont indisponibles ou fonctionnent très mal. Les utilisateurs sont donc dans l’impossibilité de consulter leurs soldes et même de faire certaines opérations.
Un incident perturbe actuellement l’accessibilité d’une partie de nos systèmes d'information. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.
— La Banque Postale (@LaBanquePostale) December 22, 2025
La filiale du groupe La Poste confirme l’incident sur les réseaux sociaux. Toutefois, bonne nouvelle puisque plusieurs services de la Banque Postale sont toujours accessibles. Par exemple, il est possible d’effectuer des paiements en ligne avec authentification par SMS. Idem pour les paiements par carte bancaire sur les terminaux de paiement des boutiques physiques. La banque précise aussi que les « virements via WERO restent accessibles. »
Et ce n’est pas une première, du moins pour les clients Banque Postale qui ont déjà subi une panne ce week-end. À ce moment encore, il leur était impossible d’accéder à leurs comptes en ligne avant que tout ne soit résolu dans la journée. Sauf qu’aujourd’hui, il y a désormais la Caisse d’Épargne et la Banque Populaire qui sont touchées par cette panne.
@LaBanquePostale après la panne de samedi ne permettant plus l'accès à l'Espace Client Internet et l'appli Mobile, le problème semble se répéter, puisqu'impossible de se connecter aujourd'hui lundi 22 décembre. Que se passe-t-il ? Un bug ou un piratage ? Vraiment pas rassurant pic.twitter.com/P1A9O1k2F4
— Birdy Le chat (@Birdy_le_chat) December 22, 2025
Trois banques qui comptent énormément de clients dans l’Hexagone. Et beaucoup se retrouvent donc dans une situation difficile. La Caisse d’Épargne confirme également les perturbations en cours, notamment pour la « validation des paiements sur Internet via SecurPass ».
Bref, il reste à attendre que cette panne d’ampleur soit résolue et d’avoir plus d’informations à ce propos de la part des trois banques. Forcément, on pense à une possible cyberattaque, surtout quand on sait que le ministère de l’Intérieur a récemment été attaqué. Mais ne nous emballons pas, il s’agit sans doute d’une panne généralisée qui sera résolue sous peu.
Bref, la panne tombe au pire moment, même sans parler de Noël. Nous sommes en plein début de semaine et beaucoup ont des achats à effectuer entre les courses, les titres de transport, l’essence, etc. Reste qu’il leur faudra prendre leur mal en patience face à cet incident.
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