SFR : que vont devenir les clients ? La situation est inquiétante pour les abonnés

SFR traverse une grave crise avec d’importantes difficultés financières. L’opérateur préparerait une procédure de sauvegarde accélérée pour le début du mois de juin selon les informations de BFM Business. Mais que vont devenir les abonnés ?

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Depuis plusieurs mois, SFR perd des abonnés. L’opérateur enclenche donc une sauvegarde accélérée, soit une démarche juridique pour les sociétés en difficulté financière. Rappelons que le dirigeant de la maison mère Altice, Patrick Drahi, tente des cessions depuis des années selon Le Figaro. Pour le milliardaire, SFR est un actif trop embêtant.

Que vont devenir les abonnés SFR en cas de rachat ?

Bloomberg a déjà rapporté que SFR chercherait un repreneur alors que la situation se dégrade. Toujours selon Le Figaro, l’opérateur a perdu près d’un million de clients depuis l’été 2023. L’entreprise est aussi considérée comme le FAI avec le plus mauvais service après-vente. Les résultats financiers chutent depuis plusieurs années.

L’endettement de 24 milliards d’euros n’arrange pas la situation. La sauvegarde accélérée est moins grave que la cessation de paiement mais la situation reste préoccupante pour les employés mais aussi les abonnés. Il s’agit d’une procédure rapide qui montre l’urgence de la situation pour rechercher des acquéreurs potentiels.

Rappelons que le paysage français se compose de quatre principaux opérateurs qui détiennent 96 % des parts de marché d’un secteur qui pèse 50 milliards de dollars. En fin d’année 2023, la répartition des clients était la suivante :

  • Orange : 8,3 millions de clients
  • Free : 5,5 millions de clients
  • SFR : 4 millions de clients
  • Bouygues Telecom : 3,57 millions de clients

L’échec du rachat de Bouygues Telecom par Orange en 2016 montre que la procédure n’est pas aisée. Plusieurs candidats sont intéressés par les actifs de SFR comme Bouygues Telecom et Free, selon Le Figaro. La première entreprise aurait un avantage via l’accord de mutualisation des réseaux mobiles conclu avec SFR en 2014.

Le rachat complet de SFR par un seul opérateur créerait une situation de monopole qui ne serait pas tolérée par le marché français. Le plus probable : un démantèlement qui répartit les différents secteurs (clientèle, infrastructure fibre, service internet) entre plusieurs repreneurs.

Des investisseurs étrangers seraient aussi intéressés comme Saudi Telecom Company (STC) qui tente des acquisitions en Espagne et au Portugal ces dernières années. La société saoudienne est un acquéreur crédible pour éviter le morcellement entre les concurrents français.

SFR reste totalement silencieux à propos de la situation. L’opérateur centre sa communication sur les efforts de redressement, la gestion de la dette et la préparation de la sauvegarde accélérée pour début juin 2025.

Source : BFM Business, Le Figaro

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