Netflix a lancé une nouvelle interface avec une forte intégration de l’IA. Le but ? Vous empêcher de quitter les yeux de l’écran en maximisant le temps passé devant la plateforme de streaming. L’entreprise cherche à contrer la principale menace de son modèle économique : des utilisateurs qui ferment l’application et envisagent d’annuler leur abonnement.
Il faut dire que beaucoup envisagent de quitter Netflix face à la récente hausse de prix en France. La plateforme de streaming sait qu’il faut garder ses abonnés, surtout que des concurrents gratuits et légaux existent. La nouvelle interface tire donc parti de l’IA pour maximiser le temps que les spectateurs passent devant l’écran.
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Voici la nouvelle interface de Netflix boostée à l’IA
Il s’agit d’un déploiement global après une phase de test. La nouvelle interface de Netflix propose des recommandations dites “réactives” pour proposer du contenu qui s’adapte à l’historique récent de visionnage et de navigation. La personnalisation est donc accrue au niveau des suggestions.
La refonte de l’interface de Netflix modifie aussi plusieurs éléments familiers. Par exemple, les boutons pour continuer à regarder un programme mis en pause ou encore la liste des contenus enregistrés se trouvent dans un nouvel onglet appelé “Mon Netflix”. L’écran principal est donc dédié aux recommandations générées par l’IA pour vous retenir et découvrir les nouveautés du catalogue.
Il s’agit là de transformer l’expérience utilisateur, il faudra donc un temps d’adaptation pour les abonnés. Les premiers retours n’apprécient pas forcément cette refonte face à la disparition de repères familiers. Mais pas sûr que Netflix fasse demi-tour face à des internautes qui n’apprécient pas ce changement à l’IA.
Netflix sait qu’il faut maintenir les utilisateurs engagés en leur proposant constamment de nouveaux contenus susceptibles de les intéresser. Et donc d’utiliser une IA pour une sélection précise. Le pouvoir d’achat des consommateurs baisse et beaucoup réévaluent la nécessité de payer des abonnements : ce modèle économique montre des signes de faiblesse.
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