Carte bancaire sans contact : Comment la refuser ?

Le paiement sans contact est en plein développement. La norme NFC, désormais présente sur toutes les nouvelles cartes bancaires n’est pourtant pas obligatoire et doit pouvoir être refusée par chaque client qui le désire.

Découvrez comment dire non à la carte de paiement sans contact si votre banque vous la propose.

carte bancaire sans contact

Crédit : Philippe Cherel / Ouest France

L’option paiement sans contact n’est pas obligatoire sur les cartes bancaires

Le paiement sans contact a pour principe de vous permettre de payer de petites sommes inférieures à 20€, sans avoir à insérer votre carte bancaire dans un lecteur. Plus besoin non plus de taper votre code confidentiel parfois si difficile à cacher aux yeux des autres clients.

Dorénavant pré-installé sur toutes les carte des paiement, ce service gratuit est disons-le plutôt plébiscité par les agences bancaires qui ne vous informent d’ailleurs pas toujours de votre droit à le refuser. L’année dernière, 33 millions de CB étaient déjà équipées du service NFC (Near Field communication).

Pourtant, plusieurs inconvénient sont régulièrement pointés du doigt par les usagers mais aussi par l’Association française des banques :

  • Un risque de surendettement existe dans la mesure ou payer de petites sommes sans réelle action de la part du consommateur peut paraître plus facile
  • En cas de vol, un escroc peut payer avec votre carte bancaire sans avoir besoin de son code, et bien que ce montant soit limité à 150€, il existe généralement une franchise du même montant
  • Par le biais des normes NFC il est également possible pour des personnes équipées et mal intentionnées de récupérer vos numéros de carte et date d’expiration qui suffisent dans certains pays d’Europe à effectuer des achats sur internet

Mais alors comme refuser le paiement sans contact ?

En tout premier lieu et si cela ne vous pose pas de problème, sachez que des étuis permettant de bloquer le signal NFC sont disponibles dans votre agence bancaire, il suffit d’en faire la demande. Ensuite, comme le préconise l’Afub trois options de refus s’offrent à vous en fonction de la réaction de votre conseiller bancaire :

  • Refuser oralement lors d’un rendez-vous l’option sans contact ajoutée sur votre carte bancaire, on pourra vous suggérer sa désactivation, mais les risques de captation de votre informations subsistent
  • Envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception au directeur de votre agence en lui rappelant « l’engagement des banques à « procéder gratuitement à un échange pour une nouvelle carte non équipée de la fonctionnalité sans contact » pris le 2 Juin 2015 dans le cadre des « Assises des Moyens de Paiements »
  • Avoir recours aux organismes d’état que sont l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), 61 rue Taitbout, 75002 PARIS et La Direction générale de la concurrence, de la consommation, et de la répression des fraudes (DGCCRF), 59 boulevard Vincent Auriol, 75013 PARIS

credit-agricole

Alors que la grande majorité des renouvellements de cartes bancaires se font aujourd’hui avec l’ajout direct du paiement sans contact et souvent sans l’accord du propriétaire de la carte, l’UFC Que Choisir souligne cette semaine qu’un client du Crédit Agricole du Bas-Rhin s’est vu mettre à la porte de son agence pour avoir refusé cette évolution non obligatoire.

Et vous qu’en pensez-vous ? possédez-vous cette option sur votre carte de paiement ?


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